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스마트장기요양 앱 에러 해결방법
- 앱 실행 중지·오류 발생 시
- 스마트폰을 껐다가 켜고 앱을 재실행합니다.
- 설정 > 애플리케이션 관리자 > ‘스마트장기요양’ 선택 > 데이터 삭제 후 재실행합니다.
- 그래도 해결되지 않으면 앱을 삭제 후 재설치합니다.
- 네트워크 연결 문제
- 와이파이 대신 모바일 데이터로 접속해 보세요.
- 와이파이와 데이터가 동시에 켜져 있으면 오류가 날 수 있으니 한 가지만 사용합니다.
- 태그 인식 오류
- NFC, 위치 기능이 활성화되어 있는지 확인합니다.
- 태그 위치에 정확히 접촉하고, 인식이 안 되면 핸드폰을 재부팅합니다.
- 서버 과부하·접속 지연
- 앱 서버 문제로 접속이 지연될 수 있으니, 잠시 후 다시 시도합니다.
- 기록 전송이 불가할 때는 수기 기록지를 작성한 뒤 추후 전송하세요.
스마트장기요양 앱 업데이트 방법
- 안드로이드: 구글 플레이스토어에서 ‘스마트장기요양’ 검색 후 업데이트 클릭
- 아이폰(iOS): 노인장기요양보험 홈페이지에서 최신 버전 재설치, 설치 후 기기관리 > 신뢰함 설정
- 앱 자동 업데이트 기능을 켜두면 항상 최신 버전으로 유지할 수 있습니다.
- 구버전 사용 시 오류가 잦으니, 반드시 최신 버전으로 업데이트하세요.
스마트 장기 요양 앱 설치방법
| 구분 | 안드로이드 | 아이폰(iOS) |
|---|---|---|
| 설치 | 플레이스토어 ‘스마트장기요양’ 검색 후 설치 | 노인장기요양보험 홈페이지/QR코드로 설치 |
| 업데이트 | 플레이스토어에서 ‘업데이트’ 클릭 | 홈페이지에서 재설치, 신뢰함 설정 |
| 에러 해결 | 재부팅, 데이터 삭제, 재설치, 데이터/와이파이 전환 | 재부팅, 신뢰함 재설정, 와이파이/데이터 전환 |
자주 묻는 질문(FAQ)
- Q1. 앱 설치가 안 돼요.
플레이스토어/홈페이지에서 최신 버전 설치, 기기 저장공간 확인 후 재시도하세요. - Q2. 앱이 자꾸 중지됩니다.
스마트폰 재부팅, 데이터 삭제, 재설치, 와이파이/데이터 전환을 시도하세요. - Q3. 태그가 인식이 안 돼요.
NFC, 위치 기능 활성화, 태그 위치 정확히 접촉, 필요시 재부팅 - Q4. 아이폰에서 ‘신뢰할 수 없는 개발자’ 오류가 뜹니다.
설정 > 일반 > 기기관리에서 ‘National Health Insurance Service’를 신뢰함으로 변경하세요. - Q5. 앱 업데이트는 꼭 해야 하나요?
구버전 사용 시 오류가 잦으니, 항상 최신 버전으로 유지해야 합니다.
스마트장기요양 앱, 설치와 업데이트 후 오류 없이 사용하세요!
앱 설치, 업데이트, 에러 해결까지 위 절차를 참고하면 대부분의 문제를 빠르게 해결할 수 있습니다. 설치와 인증이 어려울 경우 국민건강보험공단 고객센터(1577-1000)나 소속 기관에 문의하세요.
모바일 앱 활용을 선호하시는 분이라면, 공식 경로를 통해 설치해 개인정보 보호와 원활한 서비스 이용을 보장받으세요.
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